Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous expédions par coursier express avec numéro de suivi.

Frais de livraison

  • Italie : 7 € pour les commandes jusqu'à 98,99 € ; gratuite à partir de 99 €.
  • Union européenne : 12 € pour les commandes jusqu'à 98,99 € ; gratuite à partir de 99 €.
  • Reste du monde (Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Japon et autres pays indiqués au paiement) : 19,99 €. Les éventuels droits et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Le coût exact est toujours affiché au paiement, avant de régler.

Délais d'expédition et de livraison

  • Produits en stock : pour les commandes reçues avant 18h00 un jour ouvré, le colis part le jour ouvré suivant.
  • Produits sur commande (indiqués « Disponible sur commande » sur la fiche produit et dans le panier) : livraison en 5 à 7 jours ouvrés environ en Italie ; pour l'étranger, ajoutez le délai de transport.

Les délais du transporteur sont indicatifs et peuvent être plus longs en cas de jours fériés, de grèves ou de causes indépendantes de notre volonté. Si un produit sur commande n'est plus disponible chez le fournisseur, nous vous prévenons immédiatement et, si vous le souhaitez, nous vous remboursons intégralement.

Suivi

Lors de l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Livraison impossible

Si le destinataire est absent, le transporteur effectue une nouvelle tentative ou laisse un avis de passage avec les instructions de retrait. Si le colis nous revient faute de retrait, nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition.

Colis endommagé ou perdu

Toutes les expéditions sont assurées. Si le colis est visiblement endommagé, vous pouvez le refuser ou l'accepter avec une réserve précise (« colis endommagé ») ; dans tous les cas, écrivez-nous tout de suite avec quelques photos et nous réglerons le problème par un remplacement ou un remboursement.

Retours

Le retour est gratuit sous 30 jours après la livraison. Tous les détails figurent dans la Politique de remboursement.

Essayez-les dans nos boutiques

Vous pouvez voir et essayer nos lunettes dans les boutiques VisionOttica Vernaleone du Salento, en Italie (Lecce, Copertino, Porto Cesareo, Galatina et Gallipoli).

Contact

E-mail : info@occhialivernaleone.com – Téléphone : +39 0832 947344